Digitale Services verstehen und gestalten
Vertiefungskurse in Olten

Welche digitalen Dienstleistungen möchte und kann meine Gemeinde anbieten? Wie entsteht ein digitaler Service und was bedeutet das für unsere tägliche Arbeit? In einer zunehmend digitalen Welt ist es entscheidend, Services gezielt zu planen, zu gestalten und umzusetzen.

Dieser Kurs zeigt, wie digitale Dienstleistungen systematisch entwickelt werden. Sie lernen, wie aus einer Idee ein konkreter, nutzbarer Service wird und welche Instrumente und Methoden dabei unterstützen. Der Kurs vermittelt praxisorientiertes Wissen, das Sie befähigt, die digitale Transformation in Ihrer Gemeinde aktiv mitzugestalten.

Im Mittelpunkt stehen verständliche Modelle, konkrete Werkzeuge und praktische Übungen. In kleinen Gruppen entwickeln Sie einen eigenen digitalen Service, visualisieren Abläufe und besprechen Ihre Ergebnisse im Plenum. So entsteht ein klares Verständnis dafür, wie digitale Services entstehen, wie sie strukturiert geplant werden und wie daraus greifbare Lösungen entstehen, die den Alltag vereinfachen.

Ziele und Inhalte

• Zusammenhänge erkennen zwischen Kantonalen Portalen, Gemeindewebseiten und der Verbindung in Fachapplikationen
• Digitale Services verstehen und definieren: Ziele, Zielgruppen, Funktionen und Anforderungen beschreiben
• Grobprozess und Priorisierung: Hauptphasen der Serviceentwicklung strukturieren und bewerten
• BPMN-Prozess: Geschäftsprozesse visualisieren und Abläufe gezielt verbessern
• Wireframe: Benutzeroberfläche und Nutzungserlebnis entwerfen und prüfen

Zielgruppe

Der Kurs richtet sich an Mitarbeitende aus Gemeinde- und Kantonsverwaltungen, die in ihrer beruflichen Tätigkeit mit Digitalisierungsprozessen zu tun haben oder künftig digitale Dienstleistungen mitgestalten möchten. Er eignet sich für alle, die verstehen wollen, wie digitale Services entstehen, wie sie konzipiert werden und welche Chancen sie für Verwaltung und Bevölkerung eröffnen.

Nutzen

Nach Abschluss des Kurses wissen Sie, wie Sie digitale Dienstleistungen professionell planen, strukturieren und gestalten. Sie können Projekte gezielt begleiten und tragen aktiv dazu bei, die digitale Transformation Ihrer Gemeinde voranzubringen.

Organisatorisches

Teilnehmerzahl: Maximal 25 Personen
 
Der Kurs kann auch als massgeschneiderte Veranstaltung für einzelne Gemeinden gebucht werden. Hier finden Sie das Angebot: https://mynigmeind.ch/de/massgeschneiderte-gemeindeformate.

Jetzt Platz sichern und lernen, wie digitale Services entstehen, die Verwaltung und Bevölkerung wirklich weiterbringen.