Welche Rolle können Chatbots – virtuelle Assistenten, die Bevölkerung und Gewerbe im Internet zur Verfügung stehen – in der Kommunikation und Dienstleistungserbringung von Gemeinden spielen? Und wie kann dieser zukunftsweisende digitale Kanal ressourcenschonend eingeführt werden? Diesen Fragen gingen die beiden Vereine eGov-Schweiz und Myni Gmeind, die in Projekten zusammenarbeiten, in einem gemeinsamen White Paper nach.

 

Download:

Whitepaper Chatbot für Gemeinden

Artikel in der Schweizer Gemeinde 9/2021

personNoé Blancpain

eventmardi 5 octobre 2021

Archives news

Nouveau : le forum communautaire de l’association Ma Commune est désormais disponible !

Comment les autres communes abordent-elles la cybersécurité ? Quels outils d’IA allègent réellement la charge de travail de l’administration ? Dès aujourd’hui, il existe un espace centralisé dédié à ces échanges : le nouveau forum communautaire numérique de l’association Ma Commune ! Notre objectif est de rendre les connaissances accessibles, de favoriser la mise en […]

personAlex Sollberger

eventlundi 3 août 2026

Que signifie « la participation numérique dans la pratique » ? … lorsque le paiement d’une place de parking dans une commune ne peut se faire que par voie numérique, sous peine d’amende ?

Ce n’est peut-être pas la meilleure solution. Mais quelle est la bonne ? La participation numérique n’est pas un sujet marginal. Il s’agit d’un enjeu central en matière de gestion et de services pour les communes. L’étude « Digital Barometer » réalisée par la fondation Risiko-Dialog en 2026 montre que 38 % de la population […]

personAlex Sollberger

eventlundi 6 juillet 2026