Communiquer efficacement au sein de la commune
Cours avancé à Olten (en allemand)

Une communication efficace est la base d'une collaboration de confiance au sein de l'administration, entre les autorités et la population ou avec des partenaires externes. Dans ce cours, vous apprendrez comment une communication claire, structurée et empathique permet d'obtenir de meilleurs résultats, de réduire les malentendus et d'avoir plus d'impact.

Vous apprendrez à communiquer des sujets complexes de manière compréhensible, à préparer des messages de manière ciblée et à réagir avec assurance dans des situations difficiles. Le cours combine les dernières découvertes en matière de communication administrative, de numérisation et de gestion du changement avec des exercices pratiques tirés de la vie professionnelle quotidienne.

À l'aide d'exemples concrets provenant de communes et de cantons, vous apprendrez comment une communication réussie crée de la transparence, renforce la confiance et améliore la coopération. Vous vous exercerez à utiliser de manière ciblée le langage, l'attitude et la structure afin de transmettre de manière convaincante des informations, des préoccupations ou des décisions, tant de manière analogique que numérique.

Objectifs et contenu

• Comprendre l'importance de la communication dans le domaine public et l'utiliser de manière ciblée
• Connaître et appliquer des méthodes de communication simples et efficaces
• Utiliser les plateformes et les outils numériques dans le cadre d'une stratégie de communication globale
• S'exercer à communiquer dans des situations difficiles et mettre en pratique ses acquis.

Groupe cible

Le cours s'adresse aux membres des autorités, aux employés administratifs, aux responsables de projet ainsi qu'aux spécialistes et cadres qui souhaitent élargir leurs compétences en communication et gagner en assurance dans leur travail quotidien. Il est idéal pour tous ceux qui souhaitent développer leurs compétences en communication dans le domaine administratif, renforcer leur capacité à dialoguer et rendre plus efficaces leurs échanges avec leurs collègues, leurs collaborateurs ou la population.

Avantages

À l'issue du cours, vous saurez comment gérer de manière ciblée les processus de communication, transmettre clairement des messages et communiquer avec plus d'efficacité, en interne, en externe et au-delà des limites hiérarchiques.

Informations pratiques

Nombre de participants : 25 personnes maximum
 
Le cours peut également être réservé sous forme d'événement sur mesure pour des communes individuelles. Vous trouverez l'offre ici : https://ma-commune.ch/fr/massgeschneiderte-gemeindeformate.

La communication, c'est l'impact. Réservez dès maintenant votre place et déterminez comment vos messages seront entendus, compris et mis en œuvre.