Corso avanzato per pionieri del digitale: Come nasce un servizio digitale? (in tedesco)

Quali servizi digitali vorrei e potrei offrire nel mio comune? Cosa significa e come procedere? Nel mondo digitale di oggi, è di fondamentale importanza essere in grado di definire i servizi digitali. Il corso avanzato sulla definizione dei servizi digitali fornisce gli strumenti e le tecniche necessarie per eccellere nel campo dello sviluppo di prodotti digitali.

Obiettivi e contenuti

Per specializzare i servizi digitali sono disponibili diversi strumenti e metodi che consentono di procedere in modo strutturato e mirato:

Processo approssimativo e priorità: struttura le fasi principali dello sviluppo del servizio.
Descrizione del servizio: definisce gli obiettivi, il gruppo target, le funzioni e i requisiti del servizio.
Processo BPMN: visualizza i processi aziendali per specificare e migliorare i processi.
Wireframe: progetta l'aspetto dell'interfaccia utente e l'esperienza utente.

Durante il corso, le conoscenze vengono approfondite attraverso l'applicazione pratica di questi strumenti in piccoli gruppi. I partecipanti definiscono un servizio digitale, applicano ciò che hanno imparato e discutono i loro risultati in plenaria per sviluppare una comprensione approfondita dello sviluppo dei servizi digitali.

Destinatari

Il corso avanzato è rivolto a:

La formazione è rivolta principalmente ai collaboratori delle amministrazioni comunali e cantonali che nella loro attività professionale si trovano sempre più spesso a confrontarsi con i processi di digitalizzazione. Il contenuto di questo corso è rivolto ai dipendenti degli enti locali e a chiunque desideri approfondire le proprie conoscenze in questo campo.

Questa formazione continua a tempo parziale offre un'opportunità ideale per acquisire una prima panoramica della digitalizzazione o per approfondire le conoscenze esistenti.