Comprendere e progettare servizi digitali
Corso avanzato a Olten (in tedesco)

Quali servizi digitali desidera e può offrire il mio comune? Come nasce un servizio digitale e cosa significa questo per il nostro lavoro quotidiano? In un mondo sempre più digitale, è fondamentale pianificare, progettare e implementare i servizi in modo mirato.

Questo corso mostra come sviluppare sistematicamente i servizi digitali. Imparerete come trasformare un'idea in un servizio concreto e utilizzabile e quali strumenti e metodi possono aiutarvi in questo. Il corso trasmette conoscenze orientate alla pratica che vi consentiranno di partecipare attivamente alla trasformazione digitale nel vostro comune.

L'attenzione è rivolta a modelli comprensibili, strumenti concreti ed esercizi pratici. In piccoli gruppi svilupperete un vostro servizio digitale, visualizzerete i processi e discuterete i vostri risultati in plenaria. In questo modo si ottiene una chiara comprensione di come nascono i servizi digitali, come vengono pianificati in modo strutturato e come da essi derivano soluzioni tangibili che semplificano la vita quotidiana.

Obiettivi e contenuti

• Riconoscere le connessioni tra i portali cantonali, i siti web comunali e il collegamento alle applicazioni specialistiche.
• Comprendere e definire i servizi digitali: descrivere obiettivi, gruppi target, funzioni e requisiti
• Processo generale e definizione delle priorità: strutturare e valutare le fasi principali dello sviluppo dei servizi
• Processo BPMN: visualizzare i processi aziendali e migliorare in modo mirato i processi
• Wireframe: progettare e verificare l'interfaccia utente e l'esperienza d'uso

Destinatari

Il corso è rivolto ai collaboratori delle amministrazioni comunali e cantonali che nella loro attività professionale hanno a che fare con i processi di digitalizzazione o che in futuro desiderano contribuire alla creazione di servizi digitali. È adatto a tutti coloro che desiderano comprendere come nascono i servizi digitali, come vengono concepiti e quali opportunità offrono all'amministrazione e alla popolazione.

Vantaggi

Al termine del corso saprete come pianificare, strutturare e progettare servizi digitali in modo professionale. Potrete accompagnare i progetti in modo mirato e contribuire attivamente a promuovere la trasformazione digitale del vostro comune.

Informazioni organizzative

Numero di partecipanti: massimo 25 persone
 
Il corso può essere prenotato anche come evento su misura per singoli comuni. Qui trovate l'offerta: https://ilmiocomune.ch/it/massgeschneiderte-gemeindeformate.

Assicuratevi subito un posto e imparate come nascono i servizi digitali che aiutano davvero l'amministrazione e la popolazione.