Comunicare efficacemente all'interno del comune
Corso avanzato a Berna (in tedesco)

Una comunicazione efficace è alla base di una collaborazione basata sulla fiducia all'interno dell'amministrazione, tra le autorità e la popolazione o con i partner esterni. In questo corso imparerete come una comunicazione chiara, strutturata ed empatica porti a risultati migliori, meno malintesi e un maggiore impatto. Imparerete come comunicare argomenti complessi in modo comprensibile, elaborare messaggi mirati e reagire con sicurezza in situazioni difficili.

Il corso combina le conoscenze attuali in materia di comunicazione amministrativa, digitalizzazione e gestione del cambiamento con esercizi pratici tratti dalla vita professionale quotidiana.

Sulla base di esempi concreti provenienti da comuni e cantoni, imparerete come una comunicazione efficace crei trasparenza, rafforzi la fiducia e migliori la collaborazione. Imparerete come utilizzare in modo mirato il linguaggio, l'atteggiamento e la struttura per trasmettere in modo convincente informazioni, richieste o decisioni, sia in forma analogica che digitale.

Obiettivi e contenuti

• Comprendere l'importanza della comunicazione nel contesto pubblico e utilizzarla in modo mirato
• Conoscere e applicare metodi di comunicazione semplici ed efficaci
• Utilizzare piattaforme e strumenti digitali come parte di una strategia di comunicazione globale
• Esercitarsi nella comunicazione in situazioni complesse e metterla in pratica

Destinatari

Il corso è rivolto a membri delle autorità, impiegati amministrativi, responsabili di progetto, specialisti e dirigenti che desiderano ampliare le proprie competenze comunicative e acquisire maggiore sicurezza nel proprio lavoro quotidiano. È ideale per tutti coloro che desiderano migliorare la propria comunicazione in ambito amministrativo, rafforzare la propria capacità di dialogo e rendere più efficace lo scambio con colleghi, collaboratori o cittadini.

Vantaggi

Al termine del corso saprete come gestire in modo mirato i processi di comunicazione, trasmettere messaggi chiari e comunicare con maggiore efficacia, sia internamente che esternamente e oltre i confini gerarchici.

Informazioni organizzative

Numero di partecipanti: massimo 25 persone
 
Il corso può essere prenotato anche come evento su misura per singoli comuni. Qui trovate l'offerta: https://ilmiocomune.ch/it/massgeschneiderte-gemeindeformate.

La comunicazione è efficacia. Assicuratevi subito il vostro posto e decidete come i vostri messaggi devono essere ascoltati, compresi e messi in pratica.